Für unsere sämtlichen Verkaufsgeschäfte außerhalb des Onlineshops www.daunenspiel.at mit Endverbraucher im Showroom und mit Geschäftspartnern oder mit Unternehmen im allgemeinen gelten ausschließlich diese Zahlungs-, Verkaufs- und Lieferbedingungen, sofern nicht besondere Abmachungen zwischen dem Kunden und der Firma Daunenspiel etwas anderes vorsehen. Fremden Geschäftsbedingungen widersprechen wir hiermit ausdrücklich.

1. Vertragsabschluss & Rücktrittrecht
Die Auftragserteilung gilt mit der geleisteten Anzahlung des Kunden als bindend. Sollte der Kunde den Auftrag stornieren wollen, liegt es allein in unserem Ermessen, diesem Wunsch zu entsprechen. Bei Stornierung eines Auftrags seitens des Kunden verfällt die geleistete Anzahlung. Verbraucher haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder bei Fernabsatzgeschäften ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss gemäß den Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG).

2. Preise
Der Kaufpreis ist falls nicht anders vereinbart brutto mit einer angeführten Mwst. Maßgebend sind die zur Zeit der Bestellung der Ware geltenden Preise. Über anfallende Liefer- und Versandkosten wird vor Vertragsabschluss informiert. Die genauen Liefer- und Versandkosten werden bei der Rechnung separat angeführt. Wir halten unsere Angebote für 14 Tage.

3. Projektaufträge, Interior Designpakete und Dienstleistungen: Eine „Fair-use-Klausel“ ist für alle Pauschalpakete gültig. Jedem Paket liegt eine Aufwandsschätzung zugrunde und wird über ein Angebot nach Stundenaufwand kalkulier und kommuniziert. Sollte der tatsächliche Aufwand aufgrund der erhöhten Anforderungen diese Aufwandschätzung um mehr als 10%  je Besprechungstermin überschreiten, wird dieser Mehraufwand nach tatsächlichem Aufwand mit einem Stundensatz von € 152,00 inkl. 20% Mwst. in Rechnung gestellt. Im Designpaket nicht enthalten sind Montagearbeiten vor Ort von Partnerfirmen, wie z.B. Maler, Elektriker, Installateur und Tischler.

Werden seitens des Auftraggebers notwendige Bedingungen und Voraussetzungen (Zugänglichkeit der Bereiche, Zur-Verfügungstellung von erforderlichen Unterlagen, Treffen planungsrelevanter Entscheidungen etc.) zur ordentlichen Leistungserbringung nicht binnen 4 Wochen nach der schriftlich von Daunenspiel e.U. mitgeteilten Frist erfüllt, wird die Leistungserbringung mit Legen der Schlussrechnung beendet und ohne Abzüge abgerechnet.

4. Zahlungskonditionen
Designpakete für Dienstleistungen rund um Interior Design und Gestaltung: Bei Auftragserteilung wird eine Anzahlung von 50% vereinbart und vom Kunden bzw. Auftraggeber geleistet. Während der vereinbarten Laufzeit des Projekts werden Teilrechnungen nach Abschluss diverser Lesitungen gestellt.

Bestellung von Handelsware: Bei Auftragserteilung wird eine Anzahlung von 50% vereinbart und vom Kunden bzw. Auftraggeber geleistet. Bei Sonderbestellungen und speziellen Kundenanfertigungen beginnt die Produktion nach vollständigem Zahlungseingang des vereinbarten Anzahlungsbetrags. Mangels gegenteiliger Vereinbarungen ist der Restkaufpreis Zug um Zug gegen Übergabe der Ware zu bezahlen. Sobald die vom Kunden bestellte Ware in unserem Lager eingelangt ist, werden Teilrechnungen bis zu 80% bei Korpusmöbel und Küchen gestellt. Eine Endabrechnung erfolgt nach vollständiger Montage. Bei Lieferung von Kleinmöbel hat die Restzahlung vor Lieferung zu erfolgen. Eine Lieferung bzw. Zustellung erfolgt erst nach vollständiger Abrechnung. Sollte es seitens vom Kunden bzw. Auftraggeber zu einem Abbruch während einer Bestellung, eines Projekts kommen, so verfallen alle geleisteten Teilrechnung. Noch nicht vollständig bezahlte Ware ist vom Umtausch, der Rückgabe und des Widerrufs ausgeschlossen. Ein Skontoabzug wird nur im Rahmen und aufgrund entsprechender Vereinbarung anerkannt. Bei Zahlungsverzug werden die üblichen Bankzinsen für Kredite berechnet und eine Mahngebühr.

5. Gewährleistung & Mängelrüge
Ware, die im Showroom Daunenspiel, Marxergasse 22 in 1030 Wien, bezogen oder übernommen wird, ist vom Käufer unverzüglich auf Vollständigkeit und Mängel zu untersuchen. Festgestellte Mängel sind bei Unternehmensgeschäften gemäß § 377 UGB binnen 5 Werktagen ab Übernahme schriftlich anzuzeigen (per E-Mail, Fax oder Post), wobei Art und Umfang der Mängel konkret zu beschreiben sind.

Bei Verbrauchergeschäften im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; eine derartige Rügefrist besteht nicht.

Versteckte Mängel, die erst später erkennbar werden, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen. Unterbleibt eine rechtzeitige Mängelrüge durch Unternehmer, gilt die Ware als genehmigt. In diesem Fall ist die Geltendmachung von Gewährleistungs-, Schadenersatz- oder Irrtumsanfechtungsansprüchen ausgeschlossen.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen 24 Monate für bewegliche Sachen (z. B. Möbel) und 36 Monate für unbewegliche Sachen (z. B. Einbaumöbel, Küchen fix mit dem Gebäude verbunden). Gegenüber Unternehmern wird die Gewährleistungsfrist auf 6 Monate ab Übergabe bzw. Rechnungsdatum beschränkt (§ 933 ABGB). Die Beweislastumkehr gemäß § 924 ABGB zugunsten von Konsumenten in den ersten 12 Monaten bleibt davon unberührt.

Ausgenommen von der Gewährleistung sind übliche Abnutzungserscheinungen sowie Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Pflege oder eigenmächtige Veränderungen durch den Kunden zurückzuführen sind.

Lieferung und Montage:
Bei Lieferung und Montage durch unser Montageteam sind sämtliche gelieferten Möbelstücke unmittelbar nach Aufbau gemeinsam mit dem Team zu prüfen. Der Erhalt und die einwandfreie Montage sind auf dem Lieferschein schriftlich zu bestätigen. Es gelten auch in diesem Fall die oben angeführten Gewährleistungs- und Rügebedingungen. Beanstandungen berechtigen nicht zur Zurückhaltung oder Kürzung des Rechnungsbetrags. Bei begründeten Mängeln behalten wir uns das Recht vor, nach eigener Wahl entweder die mangelhafte Ware zurückzunehmen und zu erstatten, oder kostenlosen Ersatz im ursprünglichen Zustand zu liefern.

Umtausch:
Waren die nach Kundenwunsch hergestellt und bestellt wurden (z.B. die gesamte Ware aus dem Möbelsortiment, Bettwaren nach Sondermass oder Spezialanfertigungen), sowie alle Bestellungen aus dem Sortiment der Musterkollektionen im Showroom können nicht umgetauscht werden, es sei denn es liege ein eindeutiger Fabrikationsmangel vor im Sinne des Gewährleistungsanspruchs. Unsere Waren sind grundsätzlich nur unbenutzt und ungewaschen umtauschbar. Das gesamte Sortiment der Bettwaren aus Daunen, Naturmaterialien und Fasern sind hochwertige Naturprodukte und sind aus Gründen der Hygiene und des Qualitätsanspruches gänzlich vom Umtausch ausgeschlossen.

6. Datenschutzerklärung
Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Datenschutzgesetz (DSG). Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Details ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.

7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Daunenspiel.

Geistiges Eigentum: Pläne, Skizzen und sonstige technische Unterlagen sowie Prospekte, Kataloge, Muster und Ähnliches bleiben unser geistiges Eigentum. Jede Verwertung, Vervielfältigung bedarf unserer ausdrücklichen Zustimmung. Bei ihrer Verwendung ohne Zustimmung sind wir zur Geltendmachung einer Abstandsgebühr von 25 Prozent der Angebotssumme berechtigt.

8. Lieferung & Transportrisiko
Der Versand erfolgt ab dem Lager der Firma Daunenspiel e.U. an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Nach vollständigem Eintreffen der Ware im Lager der Firma Daunenspiel e.U. wird der Kunde über einen möglichen Liefertermin informiert, der binnen 2 Wochen für die Firma Daunenspiel ermöglicht werden muss. Falls die Absendung einer versandbereiten Ware ohne unser Verschulden nicht möglich ist, oder befindet sich der Kunde in Annahmeverzug, so sind wir berechtigt, die Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden nach eigenem Ermessen zu lagern, wodurch die Lieferung als erbracht gilt. Es werden Lagergebühren verrechnet, dessen Höhe richtet sich nach den zum Zeitpunkt der Einlagerung handelsüblichen Lagergebühren. Die vereinbarten Zahlungsbedingungen erfahren dadurch keine Änderung.

Bei Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) trägt das Versandrisiko grundsätzlich Daunenspiel GmbH. Die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports geht erst mit Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte, nicht als Beförderer tätige Person über (§ 7b KSchG). Eine Versicherung der Ware erfolgt nur über schriftliches Verlangen des Kunden.

Angekündigte Lieferfristen werden nach Möglichkeit eingehalten, sind jedoch unverbindlich und setzen eine ordnungsgemäße Bestellung und Klärung aller technischen Belange voraus. Der angegebene Liefertermin wird ab restloser Klarheit des Auftrages berechnet. Herstellerbezogene Lieferverzögerungen sind möglich und von uns nicht beeinflussbar. Die Angabe der Produktionsdauer wird beim Kaufabschluss bekannt gegeben. Je nach Saison kann es bei unseren Lieferanten zu verlängerten Wartezeiten der Produktion kommen.

Von uns nicht verschuldetet Umstände, insbesondere Verkehrs-, Betriebsstörungen und -auflösungen von Lieferanten, Transport- und Verzollungsverzug, Transportschäden, Mangel an Materialien, Ausfälle von Arbeitskräften, Feuerschäden, Arbeiter- oder Rohstoffmangel, Streiks oder Aussperrungen, Ereignisse höherer Gewalt und alle Umstände, welche die Erzeugung oder den Versand verhindern oder verringern, berechtigen uns, die Lieferungen in einem zumutbaren Ausmaß hinauszuschieben oder teilweise oder ganz vom Vertrag zurück zu treten. Die geleistete Anzahlung wird in diesem Fall voll rückerstattet. Schadenersatzansprüche aus einer allfälligen von uns nicht vertretbaren Nichteinhaltung von Lieferfristen stehen dem Kunden nicht zu.

Wir sind berechtigt, Teil- oder Vorlieferungen durchzuführen und auch zu berechnen.

Lieferverzögerung verursacht durch den Kunden bzw. Auftraggeber, werden ab Möglichkeit der Lieferung und Zustellung für 2 Wochen akzeptiert. Die bestellte Ware wird im Lager der Firma Daunenspiel kostenfrei für 2 Wochen eingelagert. Nach dem Ablauf der First von 2 Wochen fallen Lagerungskosten von einer erweiterten Lagergebühr von einmalig € 135,- inkl. Mwst. und € 84,- für jede weitere angefangene Woche der Lagerung an. Bei einer Lieferverzögerung durch den Kunden werden die Zahlungskonditionen, wie oben angeführt, beibehalten. Sobald die vom Kunden bestellte Ware bei uns eingelangt ist, werden Teil- bzw. Endrechnungen gestellt.

9. Höhere Gewalt
Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereiches des Auftragnehmers liegen (z. B. Naturkatastrophen, Stromausfälle, behördliche Maßnahmen), befreien für die Dauer der Störung von den Leistungspflichten. Fristen verlängern sich angemessen.

10. Gerichtsstand und Rechtswahl
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort für sämtliche Leistungen ist der Sitz des Auftragnehmers. Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Landesgericht Korneuburg. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter +43 1 5441854 (kostenlos) zur Verfügung oder schreiben Sie uns ein E-Mail an office@daunenspiel.at.

Stand: Fassung und Ergänzung Jänner 2026